Tietoa nykyasiakkaalle
Palvelemme kaikissa kaukolämpöön liittyvissä kysymyksissä. Tältä sivulta löydät tietoa kaukolämmön laitteista, muutostöistä, käytön seurannasta ja sopimusasioista. Tutustu palveluihimme ja ota yhteyttä.
Seuraa taloyhtiösi energiankäyttöä
Yritys Helen on kaikkien Helenin taloyhtiöasiakkaiden oma asiointipalvelu. Kirjautumalla palveluun saat kokonaiskuvan energiankäytöstäsi, löydät sopimuksesi ja laskusi ja hoidat helposti energiaan liittyvän asioinnin.
Saat kaukolämmön asiakkaana käyttöösi kaukolämmön käyttöraportin ja -ennusteen. Käyttöraportista näet vuosittaisen toteutuneen lämmön käytön. Käyttöennusteesta näet myös arvion seuraavan vuoden lämmön käytöstä. Löydät käyttöraportit ja -ennusteet Yritys Helenistä.
Kulutustiedot
Voit tilata kaukolämmityksen kulutustiedot tilaamalla kaukolämmitysmittariin kytkettävän potentiaalivapaan pulssilähdön. Palvelun hinnan löydät lisäpalveluhinnastostamme.
Lämpöasiakkaan palvelut
Kaukolämpölaitteet
Tutustu kaukolämpölaitteiston osiin sekä ohjeisiin siitä, miten säädät kaukolämpölaitteita sekä käytät niitä energiatehokkaasti.
Laiteuusinnat
Tarjoamme maksutta laiteuusinnan asiantuntijapalvelua. Palvelun avulla varmistat, että kaukolämpölaitteidesi uusinta onnistuu laadukkaasti ja kustannustehokkaasti.
Kaukosiirron kytkentärasian tilaus
Kaukosiirtorasia on kaukolämmön ja kaukojäähdytyksen energiamittarin lisäosa, joka välittää mittauksen pulssitiedot reaaliajassa kiinteistöautomaatio- tai energiaseurantajärjestelmään. Voit tilata kaukosiirtorasian lomakkeella.
Kaukolämmön muutostyöt
Toteutamme tilaustyönä kaukolämpöjohtojen ja mittauskeskusten muutostyöt sekä liittymien katkaisutyöt. Jätä muutostyötä koskeva tilauksesi muutostyösivun kautta. Tilauksesi jälkeen otamme yhteyttä mahdollisimman pian sopiaksemme muutostyöstä. Arvioimme hinnan tilannekohtaisesti.
Laitetarkastukset
Tarkastamme kaukolämpölaitteittesi asennukset ja laitetarkastukset maksutta osana laadunvalvontaamme. Teemme laitetarkastuksia sekä uudisrakennuksille että lämmitystapaa vaihtaville rakennuksille.
Jos haluat lisätietoja laitetarkastuksista ja kaukolämpölaitteiden asennuksen laadunvalvonnasta, ota yhteyttä kaukolämmön teknisten palveluiden asiantuntijoihimme.