Evästeet
Käytämme evästeitä ja javascriptia hyödyntäviä palveluita sivuston käytön analysointiin, käyttäjäkokemuksen parantamiseen, sisällön personointiin ja mainontaan, sosiaalisen median ominaisuuksien tarjoamiseen ja muihin alla mainittuihin käyttötarkoituksiin.
Tietoa evästeistä
Eväste on pieni tekstitiedosto, joka tallennetaan käyttäjän päätelaitteeseen verkkosivustoa käytettäessä. Evästeen sisältämän yksilöllisen tunnisteen avulla saamme tietoa sivustollamme vierailleista käyttäjistä. Käyttäjää ei voida tunnistaa suoraan pelkkien evästeiden avulla Helenin palveluissa. Jaamme myös tietoja tavasta, jolla käytät sivustoamme sosiaalisen median, mainonta- ja analytiikkakumppaneidemme kanssa.
Käyttötarkoitukset ja käyttämämme palvelut
Sivuston käytön analysointi ja raportointi
Käytämme evästeitä pääasiassa sivuston kävijämäärien seurantaan. Hyödynnämme sivuston analysoinnissa ja A/B testauksessa muun muassa seuraavia palveluita:
- Piwik
- Split.io
- Optimizely (ent. Episerver)
Mainonnan kohdentaminen
Seuraamme mainonnan toimivuutta muissa digitaalisissa medioissa, esimerkiksi hakukoneissa, sen perusteella, mitä hakukoneen kautta sivustomme löytänyt käyttäjä tekee sivuillamme. Sen lisäksi, että käytämme evästeitä omilla verkkosivustoillamme, käytämme evästeitä myös kolmansien osapuolten verkkosivustoilla ja/tai alustoilla tarjotaksemme kohdennettua mainontaa palveluiden käyttäjille. Nämä kolmansien osapuolten verkkosivustot ja/tai alustat tiedottavat omista evästeistään omissa tietosuojakäytännöissään, ja voit hallita kyseisten evästeiden käyttöä niiden verkkosivustoilla. Voimme kohdentaa sivustollamme käyneille kohdistamisevästeet hyväksyneille käyttäjille mainontaa esimerkiksi seuraavilla kolmansien osapuolien sivustoilla ja/tai alustoilla:
- Doubleclick
- Meta (Facebook ja Instagram)
- Viestipalvelu X (ent. Twitter)
- Google Ads
- Youtube
- Snapchat
Käyttökokemuksen parantaminen ja asiakaspalvelu
Hyödynnämme palveluita, joilla voidaan sivuston käytön perusteella tarjota mahdollisuutta reaaliaikaiseen henkilökohtaiseen asiakaspalveluun, esimerkiksi sopimuksen tekemisen yhteydessä. Käytämme käyttökokemuksen parantamiseen ja asiakaspalveluun esimerkiksi seuraavia palveluita:
- Giosg lead call
- Lekane
- Optimizely (ent. Episerver)
Evästeiden voimassaolo
Käytämme pääasiassa selaimelle tallennettavia pysyviä evästeitä, jotka ovat voimassa päivästä muutamaan kuukauteen. Joitakin toiminnallisuuksia varten käytämme myös istuntokohtaisia evästeitä, jotka poistuvat, kun käyttäjä sulkee internet-selaimen.
Evästeasetukset ja evästeiden hallinta
Lain mukaan voimme tallentaa päätelaitteellesi sellaisia evästeitä, jotka ovat välttämättömiä sivuston toiminnan kannalta. Muiden kuin välttämättömien evästeiden käyttöön tarvitsemme suostumuksesi. Mikäli olet antanut suostumuksesi ei-välttämättömien evästeiden käyttöön, voit milloin tahansa perua suostumuksesi ja estää evästeet selaimesi asetuksista. Evästeiden estämisen seurauksena osa sivustomme toiminnallisuuksista ei välttämättä toimi asianmukaisesti.
Muutokset evästekäytäntöön
Helen pidättää oikeuden päivittää tätä evästekäytäntöään milloin tahansa. Mikäli muutos vaikuttaa evästeiden käyttöön Helenin nettisivuilla, pyydämme sinulta uuden suostumuksen evästeiden käyttöön.