Markkinaoikeudelta päätös sähkön hinnasta – Helen pitää päätöstä perusteltuna ja oikeana
Markkinaoikeus on hylännyt kuluttaja-asiamiehen vaatimukset ja päättänyt Helenin Perussähkö-tuotteeseen syksyllä 2022 tehdyn hinnankorotuksen olleen sopimusehtojen ja lain säännösten mukainen.
Kuluttaja-asiamies lähti keväällä 2023 hakemaan markkinaoikeudelta ennakkoratkaisua toistaiseksi voimassa olevien sähkön kuluttajasopimusten hinnankorotuksiin. Taustalla oli energiakriisin aikaansaama markkinahinnan ja johdannaisten huima nousu, jonka perusteella alalla nähtiin isoja korotuksia myös sähkön kuluttajahintoihin.
Kuluttaja-asiamies vei markkinaoikeuden arvioitavaksi Helenin toimintatavat samalla todeten, etteivät yhtiön hinnanmuutosmenettelyt poikenneet alan yleisistä käytännöistä.
Markkinaoikeus arvioi Helenillä olleen sopimusehdoissa tarkoitetut edellytykset sähkönmyyntisopimuksen hinnan muuttamiselle ja päätti näin ollen hylätä kuluttaja-asiamiehen hakemuksen.
- Markkinaoikeuden päätös oli oikea ja se varmistaa, että ala voi toimia jatkossakin markkinaehtoisesti. On tärkeää, että voimme reagoida olosuhteiden olennaisiin muutoksiin niiden vaatimalla tavalla, sanoo Helenin asiakkuuksista ja palveluista vastaava johtaja Anu-Elina Hintsa.