Sähkösopimuksen irtisanominen
Jos olet vaihtamassa sähkön myyjää ja asut yhä samassa osoitteessa, älä irtisano sopimustasi. Saamme uuden sopimuksen tiedot uudelta sähkön myyjältäsi ja teemme sen perusteella tarvittavat muutokset vanhaan sopimukseen.
Jos haluat käyttää kuluttajansuojalain mukaista 14 vuorokauden perumisoikeutta, et voi tehdä sitä tällä lomakkeella. Löydät ohjeet perumiseen tilausvahvistukseltasi. Ota aina yhteys asiakaspalveluun.
Jos kohde ollaan purkamassa ja liittymä tarvitaan jännitteettömäksi, olethan yhteydessä paikalliseen verkkoyhtiöön.
Osoitetta ei löydy Helenin järjestelmästä
Osoite on puutteellinen
Osoitetta ei löydy Helenin järjestelmästä
Haluatko vahvistaa osoitteen [STREETADDRESS]?
Jossain tapauksissa tarkkaa osoitetta ei löydy, esimerkiksi jos kyseessä on uudiskohde. Voit tarvittaessa ohittaa osoitetarkistuksen ja vahvistaa kirjoittamasi osoitteen, jolloin asiakaspalvelumme tarkistaa osoitteen puolestasi.
Huom! Jos antamasi osoite on virheellinen sähkösopimuksen aloitus voi viivästyä.
Valitse oikea osoite alla olevasta valikosta.